Soyons clairs:

  • Nos tarifs sont clairs et précis sans prix d’appel ni montant psychologique.
  • Nous nous sommes alignés sur la moyenne des grilles tarifaires locales, bien en dessous du barème national.
  • Pas de frais de déplacement dans la zone 0 de l’agglomération Annécienne et jusqu’à 10 Km alentour.
  • De 11km à 20 km depuis Annecy des frais complémentaires (Zone 1 proche) sont calculés par km sont ajoutés.
  • De 21km à 30 km depuis Annecy des frais complémentaires (Zone 2 éloignée) sont calculés par km sont ajoutés.
  • Après 31 Km nous appliquons des frais de déplacement (Zone 3 étendue) par Km depuis Annecy.
  • En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus de précisions, nous tenons compte immédiatement de vos remarques pour améliorer l’intelligibilité de notre site.
  • Renseignez-vous sur les droits et devoirs réciproques des consommateurs et commerçants sur le site Conso.net
  • Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Ventes et de Prestations en suivant ce lien C.G.V
  • Tarif informatique pour particulier à domicile avec service à la personne 50% déduit des impôts, loi Borloo
    Prestation   TTC Service à la personne Tarif Réduit
    Dépannage / Installation / Configuration    
    Taux horaire de base (première heure incompressible) puis calcul par demi-heure ** 63€ ttc/h 31,5€ ttc/h
    Dépannage rapide (0h30 maxi) 46€ ttc 23€ ttc
    Cours et formation  Tarif Réduit
    Module de cours tarif horaire de base 63€ ttc/h 31,5€ ttc/h
    Tickets de formation prépayés pour 10 h de cours 600€ ttc 300€ ttc
    Tickets de formation prépayés pour 20 h de cours 1160€ ttc 580€ ttc/h
  • Tarif informatique particulier hors service à la personne
    Prestation TTC hors service à la personne
    Dépannage / Installation / Configuration Tarif
    Télémaintenance, téléassistance tarif horaire 55 € ttc/h
    Taux horaire de base (première heure incompressible) puis calcul par demi-heure ** 63 € ttc/h
    Dépannage rapide (0h30 maxi) 45 € ttc
    Intervention au forfait Tarif
    Forfait dépannage 3h00 en journée sauf dimanche et férié 183 € ttc
    Forfait dépannage critique (4h et plus par PC) en journée sauf dimanche et férié 236 € ttc
    Panne électronique critique, dépose, réparation atelier, repose. Forfait 63 € ttc + Devis
    Livraison et Installation Tarif
    Livraison, installation de votre matériel prise en main rapide. Forfait 168 € ttc
    Pour tout autre type d’installation le tarif horaire s’applique 63 € ttc/h
    Une majoration peut être apportée pour toutes interventions après 20h00, les dimanches et les jours feriés
  • Tarif informatique professionnel
    Prestation HT clients professionnels Tarif
    Devis standard sans déplacement Gratuit
    * Audit conseil pour l’équipement d’un PC: Forfait (50% minimum de remboursé pour toute commande d’équipement) 96,67 € ht
    Dépannage / Installation / Configuration Tarif
    Télémaintenance, téléassistance tarif horaire 55,00 € ht/h
    Taux horaire de base (première heure incompressible) puis calcul par ** demi-heure 63,33 € ht/h
    *** Tickets d’interventions près payés 10h 608,33 € ht
    *** Tickets de téléassistance prépayés 10h 416,67 € ht
    Infogérance forfait par poste annuel
    Contrat d’entretien annuel tout compris, déplacement et infogérance distante / poste 218,33 € ht
    Livraison et Installation Tarif
    Livraison, installation matériel neuf, prise en main rapide. Forfait/poste 175,83 € ht
    Livraison, installation matériel neuf,transfert de données, installation logiciels tout compris. Forfait/poste 306,67 € ht
    Pour tout autre type d’installation le tarif horaire s’applique 63,33 € ht/h
    Cours et formation Tarif
    Module de cours tarif horaire de base 63,33 € ht/h
    Module de cours participant supplémentaire demi-tarif 31,66 € ht/h
    Formation conventionnée professionnelle ou auto-financée Sur devis
    Dépannage urgent soir, week-end et jours fériés Tarif
    Taux horaire RDV soirée (après 20h00) 80,00 € ht/h
    Taux horaire dimanche et jour férié (9h00 à 17h00) 126,67 € ht/h
  • Prestations de dépannages et formations informatiques
    Cours et formation informatique Temps indicatif
    Les temps sont notés à titres indicatifs et peuvent être prolongés ou réduits si besoin.
    Prise en main de votre ordinateur PC
    Prise en main grand débutant: Anatomie d’un ordinateur, clavier, souris, périphériques. La pratique. 2h00
    Prise en main niveau 1: L’environnement Windows, les menus, les programmes de base. 2h00
    Prise en main niveau 2: Installation et désinstallation de programme, freeware, shareware. 2h00
    Prise en main niveau 3: Sécuriser son ordinateur, précaution, nettoyage des logiciels inutiles. 2h00
    Le monde d’Internet
    Approche: Qu’est-ce qu’internet ?, les navigateurs, les menus, rechercher une information. 2h00
    Échanger: Courrier électronique, groupe de news. 2h00
    Communiquer: Forum, t’chat, communauté virtuelle, les messagers, vidéoconférence. 3h00
    Les réseaux sociaux, Facebook 4h00
    Sécuriser: Pare feu, contrôle parental, phishing, scam, virus, spyware, cookies, hoax, spam. 2h00
    Créer: Blog, site internet passif en HTML, éditeur de site. Transfert FTP 3h00
    Voir plus loin: Site Internet dynamique php, base de donnée SQL 3h00
    Mon site Internet: Assistance complète pour la création et la maîtrise total d’un site Internet. Au temps
    Le monde de la bureautique (Windows office ou Open office)
    Le traitement de texte 3h00
    Logiciel de présentation 3h00
    Les feuilles de calculs ou tableurs 3h00
    Le monde de l’image et le traitement numérique
    La photo numérique: traitement et retouche 3h00
    Module personnalisable
    Des formations particulières et selon vos besoins peuvent être étudiées.
    Formation professionnelle conventionnée
    Bureautique, traitement de texte et tableur
    Formation Internet, généralités, installation et gestion d’un site dynamique en php
    Informations complémentaires pour les formations.

    • Le temps indiqué est exprimé en tranche horaire. Plusieurs leçons peuvent être prises sur un même sujet en fonction du niveau que vous voulez atteindre.
    • Certains modules nécessitent des logiciels d’applications. S’ils ne sont pas déjà installer sur votre PC, il faut prévoir le temps nécessaire à leurs mises en place pendant la leçon.
    • 2A à Zaide est un établissement de formation enregistré sous le numéro 82.74.02159.74 auprès du préfet de région de Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
    • A ce titre nous pouvons effectuer des formations professionnelles dans votre entreprise.
    Renseignez-vous.
    Autres prestations, dépannage installation informatique
    Dépannage et assistance Heure & Forfait
    Télémaintenance téléassistance, tarif réduit Heure
    Entretien, sauvegarde, nettoyage des logiciels parasites Heure & forfait
    Panne matériel, nécessitant une réparation en atelier, dépose et repose + devis 1h00
    Autres prestations suivant les besoins sur devis Devis

Nouveaux clients, profitez de l’offre de bienvenue

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Informations complémentaires sur la tarification

Frais de déplacement

  • Le déplacement s’entend sur Annecy et agglomération Zone 0 jusqu’à 10 Km alentour sans frais supplémentaire.
  • Au-delà, de 11 Km à 20 Km Zone1 proche, un forfait de 1,40 € ttc / km depuis Annecy et ajouté.
  • De 21 Km à 30 Km Zone 2 éloignée, un forfait de 1,70 € ttc / km depuis Annecy et ajouté.
  • Après 31 Km Zone 3 étendue nous appliquons des frais de déplacement de 2,10 € ttc du Km depuis Annecy.

* Audit conseil

  • L’audit conseil sur site, permet de définir vos besoins en équipement informatique en fonction de votre budget.
  • La configuration de votre habitation et la pièce où vous allez implanter votre matériel sont analysées de sorte à éviter toutes les mauvaises surprises lors de l’installation.
  • Une fiche vous est remise en fin d’entretien afin de savoir ce que vous pouvez acheter, PC, imprimante, logiciels, etc…
  • Vous pouvez aussi nous demander un devis pour la fourniture de votre équipement, mais vous êtes libre d’acquérir le matériel où bon vous semble.
  • Une remise partielle ou totale peut être effectué sur le prix de l’audit pour toute commande de matériel.

** Taux horaire

  • Le taux horaire s’applique aux heures pleines. La demi-heure se calcule uniquement sur les 30 mn de débordement.

*** Les tickets prépayés

  • Les tickets prépayés vous donnent droit à un crédit du nombre d’heures acheté avec interventions prioritaires. Il n’y a pas de limite d’utilisation dans le temps et sont valides jusqu’à épuisement du nombre d’heures.
  • Assistance téléphonique au tarif local ou gratuit selon opérateur.
  • Nous mettons en place un système de télémaintenance sécurisé pour pouvoir vérifier à distance votre pc en cas de problème.
  • Si le défaut n’est pas résolu, nous nous déplaçons sans frais supplémentaire.
  • En cas de panne grave, nous assurons la prise en charge de votre matériel et la repose après acceptation du devis de réparation.
  • Ne sont pas compris, les pièces et main d’œuvres effectués en atelier.